我已经用手机设置好路由器了，但是为什么连不上互联网？这是怎么回事？我该怎么办？

a:可能你的宽带有问题，比如宽带线路中断，光猫坏了等。也可能是路由器设置错误造成的，比如路由器上线路连接错误，上网参数配置错误等。建议您按照以下方法检查并解决问题:

1.关掉重启路由器和裸猫；那就继续努力。你会上网吗？

2.检查宽带是否欠费。如果你已经欠钱了，交费后可以上网。

3.检查光猫上“灯光信号”或“视线”指示灯的状态。如果闪烁红色/一直亮着，可能是宽带线路故障或光猫问题。在这种情况下，请联系您的操作员解决。

4.拨打运营商的客户服务电话，了解您的宽带线路是否有问题。

5.用手机登录路由器的管理页面，检查上网参数设置是否正确。

(1)首先检查“上网模式”(类似功能名称)的设置是否正确。互联网接入模式设置原则:

宽带拨号上网(PPPoE拨号):宽带业务开通时，运营商提供宽带账号和宽带密码(互联网账号和密码)。

自动获取IP地址(动态IP):宽带业务开通后，运营商不提供任何互联网接入的参数信息。

固定IP地址(静态IP地址):开通宽带业务后，运营商提供IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址和备用DNS服务器地址。

(2)当路由器的上网模式设置为宽带拨号上网(PPPoE拨号)时，请仔细检查您填写的宽带账号和宽带密码(互联网账号和密码)是否正确？

宽带账号和宽带密码由运营商在宽带服务启动时提供给您。如果不记得了，可以拨打运营商的客服电话进行查询或者要求客服重新设置宽带密码。

6.有些地方的宽带运营商，默认会限制用户使用路由器上网，只允许用户连接裸猫通过电脑上网。这种情况下，需要在路由器中设置MAC地址克隆来解决这个问题，设置方法可以参考下图。

7.将路由器恢复到出厂设置，然后重置路由器。

注意:

(1)当路由器打开时，按住重置按钮约8秒钟，将路由器恢复到出厂设置。有关更详细的介绍，您可以阅读以下文章:

如何恢复路由器的出厂设置？

(2)路由器恢复出厂设置后，用电脑/手机打开路由器设置页面，按照页面提示完成路由器设置。有关详细设置，请参考以下文章:

如何设置路由器接入互联网？

8.如果您的宽带没有问题，在路由器重置为出厂设置后，路由器仍然无法连接到互联网。在这种情况下，很可能是你的路由器坏了，所以你可以尝试另一台路由器，看看你是否可以访问互联网。

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